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▎政務(wù)服務(wù)機(jī)器人系統(tǒng)——智能導(dǎo)辦員
在國家發(fā)展和改革委員會(huì)政務(wù)服務(wù)大廳擔(dān)任智能引導(dǎo)員,為辦事人員提供申報(bào)幫助和綜合資訊服務(wù),主動(dòng)與辦事人員進(jìn)行信息互動(dòng)、開展信息公開和意見收集,大幅提升了服務(wù)效能。
成本:減少人力成本,大數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)服務(wù)
服務(wù):創(chuàng)新服務(wù)渠道入口,提升客戶體驗(yàn)
品牌:科技化形象,服務(wù)亮點(diǎn)
▎功能定位
迎賓接待:高清攝像頭、人臉識(shí)別、主動(dòng)接待、定制問候語
業(yè)務(wù)咨詢:行業(yè)知識(shí)庫、持續(xù)自學(xué)能力、無障礙交流、表情豐富
引導(dǎo)分流:協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶分流、轉(zhuǎn)介銜接
渠道推廣:適時(shí)推送APP、公眾號(hào)等二維碼
▎場(chǎng)景展現(xiàn)
業(yè)務(wù)咨詢
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