▎政務(wù)機器人系統(tǒng)——車管業(yè)務(wù)導(dǎo)辦員
在車管所綜合服務(wù)大廳部署智慧型服務(wù)機器人,作為車管所服務(wù)助理,實現(xiàn)迎賓接待、業(yè)務(wù)解答、引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)渠道推廣、駕考巡視等功能,助力車管所服務(wù)創(chuàng)新,加速智慧車管建設(shè)。
▎方案優(yōu)勢
成本:減少人力成本,大數(shù)據(jù)分析、精準服務(wù)
▎功能定位
迎賓接待:高清攝像頭、人臉識別、主動接待、定制問候語
業(yè)務(wù)咨詢:行業(yè)知識庫、持續(xù)自學(xué)能力、無障礙交流、表情豐富
引導(dǎo)分流:協(xié)助辦理、需求挖掘、客戶分流、轉(zhuǎn)介銜接
駕考巡視:協(xié)助監(jiān)考、創(chuàng)新模式、全程巡視
渠道推廣:APP、公眾號屏幕顯示二維碼、親和力 吸引力
▎場景展現(xiàn)
迎賓接待
業(yè)務(wù)咨詢
渠道推廣
引導(dǎo)分流